Störungen

Bei Bild- oder Tonstörungen kann die Ursache an Ihrem Gerät, beim Sender sowie an der internen Hausinstalation liegen.

1. Kontrollieren sie bitte zuerst ob ihr TV- und soweit vorhanden Video- Gerät/Settop-Box ordnungsgemäss angeschlossen ist. (Antennenkabel beim Gerät und an der Antennendose).
2. Der Video- Wiedergabekanal auf Kanal 38 oder 42 sofern vorhanden die Settop-Box(en) auf Kanal 40 eingestellt ist, sowie alle Antennenkabel/Anschlusskabel doppelt geschirmt sind.
3. Stellen sie dann dazu den interGGA-Kanal ein. In der Regel erhalten sie hier bei länger dauernden Sendestörungen die nötigen Informationen.
4. Bevor sie den Störungsdienst anrufen, ersuchen wir sie, ihre Nachbarn betreffend der Störung anzufragen. Weisen auch deren Geräte dieselben Symptome auf, dann rufen sie bitte umgehend den Pikettdienst an.

Kontaktperson bei Störungen des Fernsehprogramms
Sacha Wegmüller, wegmueller.s@tiscalinet.ch, Tel. 061 413 85 50

Störung Teleclub
Bei Störungen des Teleclubprogrammes wenden sie sich bitte direkt an Teleclub: TC Service AG, Tel. 044 947 87 87

Störung Internet
Bei Internet-, Telefon-, Intertainment-störungen wenden sie sich bitte an die Firma Improware AG in Pratteln: ImproWare AG, Tel. 061 826 93 07

Anfragen Radio- Fernsehprogramm
Für alle Anfragen betreffend aufgeschaltener Radio- und Fernsehprogramme wenden sie sich bitte an die Firma InterGGA AG: interGGA AG, info@intergga-ag.ch, Tel. 061 599 55 55