Bei Bild- / Tonstörungen kann die Ursache an Ihrem Gerät, bei der Hausinstallation, sowie am Kabelnetz Nenzlingen oder InterGGA Reinach liegen.
Bei Störungen schauen Sie auch unseren Blog an oder besuchen Sie die Website der InterGGA / Rubrik Störungen.
- Kontrollieren Sie bitte zuerst ob ihr TV- und soweit vorhanden Video- Gerät/Settop-Box ordnungsgemäss angeschlossen ist. (Antennenkabel beim Gerät und an der Antennendose)
- Haben Sie Empfang des TV Programmes? ( Verschiedene Sender)
- Ist bei Ihnen Internetkommunikation möglich? (Achtung mobile Geräte müssen am eigenen WLAN verbunden sein)
- Falls Sie Telefonie über InterGGA/Quickline verwenden, tätigen Sie einen Anruf.
- Bevor Sie den Störungsdienst anrufen, ersuchen wir Sie ihre Nachbarn betreffend der Störung anzufragen. Weisen auch deren Geräte dieselben Symptome auf, dann rufen Sie bitte umgehend den Kundendienst/Pikettdienst an.
Störungen im Bereich TV/Radio Empfang, sowie Modem Verbindungsproblemen
Telefonischer Kundendienst
InterGGA: 24h Tag/Nacht
Telefon: 061 711 55 55
E-Mail: info@intergga-ag.ch
s-Konnekt
Telefon: 061 833 30 30
Telefon Pikett: 061 833 30 39
E-Mail: info@s-konnekt.ch
Quickline:
Telefon: 0800 84 10 20